2023年11月13日上午，北京师范大学社会学院教授朱耀垠、省住建厅副处长王庆龙莅临物业总公司长影世纪村项目开展调研座谈。苏州市房管局物业处处长杜刚、吴中区住建局副局长丁石峰、苏州市物业协会秘书长张要乾及红旗街道、同德社区相关领导和业委会代表一同参与。物业总公司副总经理于春草、长影世纪村项目经理王晓艳负责接待。首先，朱耀垠教授及省市物业行管部门领导围绕物业管理如何融入社区治理及住宅社区治理机制创新经验、物业企业拓展养老服务的情况等问题进行探讨，并对物业行业发展的痛点、难点及如何实施新举措进行全面剖析。随后，于总向调研组介绍了晶呈物业的概况及服务特色，王晓艳经理向调研组介绍了项目如何打造成国家示范小区、如何开展党建引领、物业服务等多方面具体工作情况。会上，杜刚处长还对苏州市物业服务行业管理工作情况进行介绍，王庆龙副处长对江苏省物业服务创造性成果进行总结。张要乾秘书长表示，物业管理条例的出台规范了行业准则，行业是最大受益者，同时也提升了业主生活环境舒适度指数和幸福指数。未来，物业总公司将以此次调研为契机，以资源整合为依托，以着力解决业主关注问题、提升治理服务能力为重点，将物业服务范畴和业务做横向延伸，持续提升服务品质，全力推动物业服务发展，切实履行服务责任，开启未来发展新篇章。